Còpies de seguretat per a empreses

De què parlem

Una còpia de seguretat és un duplicat de les dades desat en un altre lloc, per recuperar-les si l'original es perd. La definició és fàcil; el que és difícil és que el dia que cal, la còpia existeixi, sigui completa i es pugui restaurar. Se'n distingeixen tres tipus:

Completa: es copia tot cada vegada. Segura i lenta.
Incremental: només el que ha canviat des de l'última còpia, del tipus que sigui. Ràpida; restaurar demana encadenar-ne diverses.
Diferencial: el que ha canviat des de l'última còpia completa. Un terme mitjà.

La regla que més es repeteix és la 3-2-1: tres còpies de les dades, en dos suports diferents, i una fora de l'oficina. És una bona pràctica, no una norma legal.

Quan es planteja

Quan la còpia depèn d'un disc extern que algú endolla «quan se'n recorda»; quan ningú sap dir quan es va fer l'última; quan totes les còpies són a la mateixa habitació que el servidor; després d'un ensurt —un disc trencat, un esborrat, un virus que xifra els fitxers—; o quan les dades han anat al núvol i s'ha donat per fet que allà ja estan copiades.

Què inclou un servei ben plantejat

Decidir què es copia: servidor, llocs de treball, correu, el que hi ha al núvol, la base de dades del programa de gestió.
Cada quant i quant es desa: quantes dades es pot permetre perdre l'empresa i fins a quina data vol poder tornar.
Una còpia fora, al núvol o en una altra seu, i xifrada.
Una còpia que un virus no pugui tocar: desconnectada o immutable.
Avisos quan una còpia falla, i algú que els llegeixi.
Proves de restauració periòdiques: recuperar fitxers de debò, no només veure un llum verd.

Què mou el preu

El volum de dades i quant creix.
Quants equips i serveis entren a la còpia.
Quant temps es conserven les versions antigues.
La destinació: un equip propi, el núvol o tots dos.
La vigilància: si algú revisa les còpies i fa proves, o només s'instal·la.

Quant costa

No donem xifres. El cost té una part d'instal·lació i una quota que creix amb les dades; surt de la proposta de l'empresa informàtica. La pregunta que ordena tota la resta no és tècnica: quantes hores de feina pot perdre l'empresa i quant pot estar aturada. D'aquí surten la freqüència i el sistema.

Errors que surten cars

No haver restaurat mai: una còpia que no s'ha provat és una suposició.
Totes les còpies al mateix lloc, o en un disc sempre connectat a l'equip que copia.
Copiar els fitxers i oblidar el correu, o la base de dades del programa de gestió.
Que només una persona sàpiga com es restaura.

Què t'ha de quedar per escrit

Què es copia, cada quant i durant quant temps es conserva.
On és cada còpia i qui té les claus de xifratge.
Qui rep els avisos de fallada.
Quan es va fer l'última prova de restauració i quin resultat va donar.
El procediment per recuperar, escrit, i quant es triga.

Quines dades cal preparar abans de demanar pressupost

On són les dades importants: servidor, ordinadors, núvol, programa de gestió.
Quant ocupen, aproximadament.
Com es copien avui i quan es va restaurar alguna cosa per última vegada.
Quant temps podria estar l'empresa sense aquestes dades.

Preguntes freqüents

Quins són els tres tipus de còpies de seguretat?

Completa (tot cada vegada), incremental (només el que canvia des de l'última còpia) i diferencial (el que canvia des de l'última completa). El més habitual és combinar una completa periòdica amb incrementals diàries.

On s’han de fer les còpies de seguretat?

En més d'un lloc: una a prop, per restaurar ràpid, i una altra fora de l'oficina, al núvol o en una altra seu, per si el problema afecta tot el local. I una on un virus no la pugui atrapar.

Com es fan les còpies de seguretat?

Amb un programa que les fa de manera automàtica segons un calendari, les xifra, les envia a la seva destinació i avisa si falla. La part que no s'automatitza és comprovar de tant en tant que es poden restaurar.

Quin és el millor sistema de còpia de seguretat?

El que s'ha provat. Més que una marca, importa que sigui automàtic, que hi hagi una còpia fora i una altra d'inabastable per a un virus, i que algú restauri fitxers de prova cada cert temps.

Qui s'encarrega de les còpies?

Una empresa informàtica col·laboradora. Revisem la teva sol·licitud i, si tenim cobertura a la teva zona, la hi derivem; és ella qui et contacta i et fa la proposta. És gratuït i sense compromís.