Què són els serveis informàtics per a una empresa
Tot el que cal perquè la informàtica d'una empresa funcioni sense que sigui ella qui se n'hagi d'ocupar. Se solen agrupar així:
- El dia a dia: manteniment d'equips i servidors i suport a qui hi treballa. Si s'encarrega sencer a un tercer, és outsourcing.
- La infraestructura: xarxes i cablejat, wifi, servidors i telefonia IP.
- El núvol: Microsoft 365, migracions i còpies de seguretat.
- La seguretat: ciberseguretat, des del bàsic fins a auditories, pentesting, ENS i ISO 27001.
- Les decisions: consultoria abans d'invertir, i rènting d'equips.
Contracte, projecte o avaria
Abans de buscar proveïdor convé saber quina de les tres coses necessites, perquè no les fa la mateixa empresa ni es paguen igual:
- Un servei continuat: un contracte de manteniment, de suport o d'outsourcing, amb una quota. Es tria per confiança i per proximitat.
- Un projecte, amb principi i final: cablejar una oficina, migrar el correu, canviar la centraleta, passar una auditoria. Es tria per experiència en aquella feina.
- Una avaria puntual: alguna cosa s'ha espatllat i cal arreglar-la. És el que una empresa informàtica atén pitjor si no n'ets client, i el senyal que potser cal el primer.
El formulari t'ho pregunta per això.
Per a qui és
Per a empreses, autònoms amb empleats i entitats de Catalunya que no tenen departament d'informàtica propi i necessiten algú que se n'ocupi: la gestoria amb dues oficines, el taller que ha crescut, l'empresa de distribució amb el seu magatzem, la clínica, la fundació. Si busques reparar l'ordinador de casa o el preu d'un equip solt, aquest web no és l'adequat: pots enviar la sol·licitud, però és probable que no tinguem a qui passar-la.
Quant costa
No donem xifres, i és a propòsit: no hi ha cap font pública del preu d'un contracte de manteniment ni d'un projecte, i un número solt enganyaria. El que sí que expliquem, a cada pàgina, és què mou el preu: gairebé sempre els llocs de treball, si hi ha servidor, les seus, l'horari que cal cobrir i el que queda fora de la quota. El preu del teu cas surt de la proposta de l'empresa informàtica.
On
Només a Catalunya. Recollim sol·licituds de les quatre províncies: Barcelona, Girona, Tarragona i Lleida. Que hi hagi una empresa col·laboradora per al teu municipi i per al servei que demanes ho comprovem amb cada sol·licitud: no ho donem per fet.
Què convé tenir a mà
- Quants llocs de treball (ordinadors amb usuari) té l'empresa.
- Quantes seus o oficines, i en quin municipi.
- Si hi ha servidor propi.
- Qui porta avui la informàtica.
- Per a quan ho necessites.
Qui presta el servei
Revisem la teva sol·licitud i, si tenim cobertura a la teva zona, la derivem a una empresa informàtica col·laboradora —a una de sola, i et diem a quina—, que és qui et contacta i et fa la proposta. Què demanem a aquestes empreses és a com escollim les empreses, i el circuit complet, a com funciona.