Una provincia de establecimientos repartidos
En la provincia de Girona muchas empresas no tienen una oficina, sino varios locales: un hotel y sus apartamentos, un restaurante con dos salas, una cadena pequeña de tiendas entre Figueres, Girona y Blanes, un camping. Para el mantenimiento eso significa varias redes pequeñas en lugar de una grande, y que quien lo lleve tenga que conocerlas todas. Al pedir presupuesto, di cuántos establecimientos son y dónde están.
La temporada manda
En la costa, y en buena parte del Pirineo, hay meses en que un ordenador de recepción o un terminal de cobro parado es una urgencia, y meses en que no. Un contrato pensado para una oficina de lunes a viernes no sirve. Pregunta por la atención en fines de semana y festivos durante la temporada, y por la revisión preventiva antes de abrir: es cuando conviene cambiar lo que está a punto de fallar.
Qué pedir por escrito
- Qué locales y qué equipos cubre: ordenadores, terminales de cobro, impresoras de tiques, wifi de clientes.
- El horario de atención en temporada alta y en temporada baja.
- Cuánto tarda un técnico en llegar a cada local, y si el desplazamiento va incluido.
- Cómo se copian los datos del programa de reservas o de gestión.
Cuánto cuesta y qué pasa con tu solicitud
No damos cifras: la cuota depende de los puestos, de los locales y del horario, y sale de la propuesta de la empresa informática. Revisamos tu solicitud y, si tenemos cobertura en tu zona, la derivamos a una empresa informática colaboradora que trabaje allí; si todavía no, te lo decimos. Lo que debe incluir cualquier contrato está en mantenimiento informático para empresas.