Oficina, nau i torn de tarda
Al voltant de Tarragona i Reus conviuen la indústria i la logística dels polígons, les empreses de serveis que hi treballen i el turisme de la costa. Per al manteniment informàtic importa una cosa pràctica: moltes d'aquestes empreses no treballen només en horari d'oficina. Si a la teva nau hi ha torns, el contracte ha de dir què passa quan l'ordinador d'expedicions falla a les set de la tarda.
El despatx i la planta no són la mateixa xarxa
En una empresa amb oficina i nau, els ordinadors d'administració i els equips de producció o de magatzem —lectors, etiquetadores, pantalles— solen acabar a la mateixa xarxa sense que ningú ho hagi decidit. Un manteniment ben plantejat comença per saber què hi ha connectat i per separar el que no s'hauria de veure entre si. Pregunta si la proposta inclou aquest inventari inicial.
Les distàncies compten cap al sud
De Tarragona a Tortosa o a Amposta hi ha un bon tros, i el mateix cap a l'interior —Valls, Montblanc, Móra d'Ebre—. Si la teva empresa és a les Terres de l'Ebre o a l'interior, pregunta des d'on es desplaça el tècnic, quant triga i com es factura. Una bona atenció remota resol gairebé tot, però el dia que cal anar-hi, s'hi ha de poder anar.
Quant costa i què passa amb la teva sol·licitud
La quota la marquen els llocs de treball, els torns que calgui cobrir i els desplaçaments; no publiquem xifres perquè no hi ha d'on treure-les sense inventar. En rebre la teva sol·licitud mirem si tenim cobertura a la teva zona: si és així, passa a una empresa informàtica col·laboradora, que és qui et presenta la proposta, i si no, t'ho comuniquem. El que ha de constar al contracte és a manteniment informàtic per a empreses.